常見問題
勞保生育給付網路申辦作業相關?
2015-02-04

 

Q1:勞保生育給付網路申辦作業是什麼時候開始上線?
如何於網路申辦勞保生育給付?
 
A1: 自104年1月27日開始上線。
請於勞保局全球資訊網(http://www.bli.gov.tw)「網路e櫃檯」/「網路申辦查詢」/「個人查詢」,將內政部核發之自然人憑證插入讀卡機,鍵入密碼、身分證號及出生日期登入後,選擇「申辦作業」/「勞保生育給付申辦」功能,即可開始鍵入申請資料。
 
Q2: 網路申辦勞保生育給付成功後,是否還須要再列印申請書件寄送勞保局? 
A2: 不需要。
 
Q3: 網路申辦勞保生育給付是否須另寄送出生證明書等附件? 
A3: 已經完成新生兒出生登記的人,不需要另寄送出生證明書到本局;但如果沒有辦理出生登記的人,本局會在收件後另以書面通知補送。
 
Q4: 投保單位是否也可以透過單位憑證,在勞保局網站為被保險人申辦勞保生育給付? 
A4: 不可以。勞保生育給付網路申辦作業,僅限由被保險人以自然人憑證申請。
 
Q5: 被保險人利用網路申辦勞保生育給付,如何知道該申請案件已鍵入成功? 
A5: 被保險人在鍵入完成進行「確認」後,系統會出現提示「申辦作業成功」的訊息,並受理產生1筆受理編號,即表示案件已申辦成功。
 
Q6: 若被保險人表示已利用網路申辦,而勞保局卻查無其申辦資料該如何處理? 
A6: 請於上班時間8:30-17:30電洽本局普通事故給付組生育給付科(02)23961266轉分機1468或1445查詢。
 
Q7: 被保險人利用網路申辦勞保生育給付完成後,才發現資料鍵入錯誤(如給付申請項目、帳號等),應如何更正? 
A7: 1. 申請資料鍵入當日發現資料鍵入錯誤時,可以再次進入網路申辦作業,於資料查詢畫面點選「修改」按鈕,進入系統後即可更正資料內容。
 2. 申請資料鍵入翌日以後才發現資料鍵入錯誤,因案件已進入審核程序,如欲更正申請內容,請另電洽本局普通事故給付組生育給付科承辦人詢問,電話(02)23961266轉分機2866。
 
Q8: 被保險人沒有金融機構帳戶或帳戶有被扣押等疑慮者,可否於網路申辦勞保生育給付? 
A8: 不可以。本局已全面採用迅速、安全的金融機構媒體轉帳方式,將給付款直接匯入申請人指定之金融機構或郵局帳戶,所以網路申辦生育給付時,會要求鍵入金融機構帳戶資料,未鍵入者即無法申辦成功,如果被保險人有其他因素無法將給付款匯入金融機構或郵局的帳戶時,請改填紙本申請書,並檢附相關證明文件送本局辦理。
 
Q9: 網路申辦生育給付是否較紙本申請快速? 
A9: 網路申辦勞保生育給付成功後,系統即直接受理產生受理編號,並於翌日產生相關申請書件送生育給付科審查,相較於一般填寫紙本申請書,須經過郵件投遞、郵務寄送、本局收件、申請書受理鍵錄後再送生育給付科審查等流程,約可縮短3~5個工作日。(如須補正、查證等作業之案件,所需工作日另計。)
 
Q10: 網路申辦有無時間限制?
A10: 沒有時間限制,被保險人全日24小時均可登入本局網站「網路申辦查詢」/「個人查詢」/「申辦作業」/「勞保生育給付申辦」作業。
 
Q11: 網路申辦生育給付,資料有無外洩可能? 
A11: 本局網站採SSL加密傳輸機制,被保險人敏感性資料欄位亦予以加密儲存。
 
Q12: 被保險人利用網路申辦勞保生育給付,如出現網站無法登入、申請資料無法鍵入成功或有些操作上的細節等問題,該如何聯繫處理? 
A12: 請於上班時間8:30-17:30電洽給付處生育給付科(02)23961266轉分機1468或1445詢問。
 
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